FLAKS returns
Повернення товаруВозврат товараПовернення та обмін протягом 14 днівВозврат и обмен в течение 14 дней
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня його отримання, якщо товар не використовувався та збережений його товарний вигляд.Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня его получения, если товар не использовался и сохранён его товарный вид.
Умови поверненняУсловия возврата
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське маркування та комплектність.Товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, заводская маркировка и комплектность.
- Збережено документ, що підтверджує покупку (рахунок, накладна або інше підтвердження оплати).Сохранён документ, подтверждающий покупку (счёт, накладная или иное подтверждение оплаты).
- Вартість зворотної доставки сплачує покупець.Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Як оформити поверненняКак оформить возврат
- Напишіть на email або зателефонуйте, вкажіть номер замовлення, артикул і причину повернення.Напишите на email или позвоните, укажите номер заказа, артикул и причину возврата.
- Узгодьте з нами спосіб повернення товару та реквізити для повернення коштів.Согласуйте с нами способ возврата товара и реквизиты для возврата средств.
- Відправте товар службою доставки за свій рахунок на адресу, яку ми повідомимо.Отправьте товар службой доставки за свой счёт на адрес, который мы сообщим.
- Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти на ваш рахунок.После получения и проверки товара мы возвращаем средства на ваш счёт.
Повернення коштівВозврат средств
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, передбаченого законодавством України, після отримання нами повернутого товару та перевірки дотримання умов повернення. Сума до повернення — вартість товару; вартість доставки (як прямої, так і зворотної) не компенсується.Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение срока, предусмотренного законодательством Украины, после получения нами возвращённого товара и проверки соблюдения условий возврата. Сумма к возврату — стоимость товара; стоимость доставки (как прямой, так и обратной) не компенсируется.
Якщо товар має заводський дефект або не відповідає замовленню — повідомте нас, і ми вирішимо питання заміни чи повернення індивідуально.Если товар имеет заводской дефект или не соответствует заказу — сообщите нам, и мы решим вопрос замены или возврата индивидуально.